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阿克蘇諾貝爾粉末涂料登陸摩貝渠道數(shù)字化驅(qū)動客戶體驗升級

   日期:2017-12-22     來源:阿克蘇諾貝爾    作者:CNCIA    瀏覽:442    
    日前,阿克蘇諾貝爾粉末涂料和摩貝合作簽約儀式順利舉行。達成合作協(xié)議之后,阿克蘇諾貝爾粉末涂料在摩貝商城上線旗下Interpon品牌的40款標準產(chǎn)品。未來,雙方將為中國企業(yè)客戶提供集技術支持、線上采購、支付、物流、金融服務在內(nèi)的一站式解決方案,利用數(shù)字化手段完善商務渠道,進一步提升客戶服務質(zhì)量和效率,優(yōu)化采購體驗。

  日前,阿克蘇諾貝爾粉末涂料和摩貝合作簽約儀式順利舉行。達成合作協(xié)議之后,阿克蘇諾貝爾粉末涂料在摩貝商城上線旗下Interpon品牌的40款標準產(chǎn)品。未來,雙方將為中國企業(yè)客戶提供集技術支持、線上采購、支付、物流、金融服務在內(nèi)的一站式解決方案,利用數(shù)字化手段完善商務渠道,進一步提升客戶服務質(zhì)量和效率,優(yōu)化采購體驗。

阿克蘇諾貝爾粉末涂料北亞區(qū)業(yè)務總裁汪演濱

  阿克蘇諾貝爾粉末涂料北亞區(qū)業(yè)務總裁汪演濱表示:當今時代,電商已經(jīng)滲透到各行各業(yè)。涂料行業(yè)需要緊跟時代步伐,需要有前瞻性的企業(yè)引領,阿克蘇諾貝爾涂料總部在阿姆斯特丹,涂料業(yè)務超過95億歐元,在全球有132家涂料工廠,粉末涂料工廠30余家,亞太區(qū)有7家。在中國,粉末涂料產(chǎn)量占涂料行業(yè)8%,目前粉末涂料在中國市場碎片化嚴重,如何在這種市場環(huán)境下突破成長,此時互聯(lián)網(wǎng)思維將是一大突破口,如何將電商與粉末涂料結合,重點在于如何降低市場成本,中小企業(yè)閉環(huán)思路如何解決。技術的突破和以數(shù)據(jù)為核心的低成本差異化是核心競爭力。

摩貝創(chuàng)始人&CEO常東亮

  摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮說:“摩貝從2013年開始成功塑造了數(shù)據(jù)信息、咨詢服務、交易供應鏈、金融服務體系等幾大服務模塊,并在供應鏈延伸上做了很多嘗試和推動,企業(yè)提前獲知用戶反饋,動態(tài)數(shù)據(jù)分析有利于企業(yè)運作,企業(yè)在整個數(shù)據(jù)鏈的支持下能提升運營效率,保障可持續(xù)產(chǎn)品增長。2012年中國B2B行業(yè)重新起步,B端市場成長加快,目前中國已經(jīng)是全球最大化學品消費市場,但基礎化學品市場線上銷售相對滯后,13年開始摩貝探索從數(shù)據(jù)服務,交易供應鏈金融,供應鏈管理閉環(huán),以適應中國化學品市場高度分散的體系下的特殊市場要求。2017年摩貝1-9類別全品種化學品物流體系上線運營,因此,基于大數(shù)據(jù)基礎,結合金融物流倉儲,才能更好為平臺用戶服務。”

阿克蘇諾貝爾粉末涂料與摩貝成功簽約

  在之后的圓桌會議上汪演濱,常東亮,中國化工學會涂料涂裝專業(yè)委員會粉末分會秘書長吳向平,平安銀行上海分行公司業(yè)務總監(jiān)兼大客戶部總經(jīng)理吳敬華,多樂士北亞區(qū)電子商務總監(jiān)呂晶,濟南裕興化工有限責任公司銷售部部長劉江濤作為嘉賓分別從產(chǎn)業(yè)鏈不同角度分享產(chǎn)業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)的認識與感受。

圓桌會議

  主持人王征首先提問汪演濱:阿克蘇諾貝爾粉末涂料已有非常成熟的運營渠道,為什么現(xiàn)在要選擇的摩貝作為電商渠道呢?

  汪演濱:從產(chǎn)業(yè)鏈角度電商是大勢所趨,與其讓對手先嘗試,未來我們將花費的追趕成本更高,不如我們現(xiàn)在就開始。此外摩貝擁有年輕的團隊,擁有務實精神和,很強的執(zhí)行力,更具發(fā)展的理念和更具前瞻性的思維,是我們所看中的。

  主持人提問常東亮:2013年摩貝商業(yè)化運作后在化工行業(yè),產(chǎn)業(yè)集中在原料上,此次第一次向終端延伸的原因是什么?

  常東亮:B2B產(chǎn)業(yè)在中國并未成熟,13年到17年摩貝在B2B交易過程提供中整個供應鏈服務不斷改進,也將在與阿克蘇諾貝爾合作中的服務模式不斷探索,以此整合優(yōu)化整個供應鏈體系。

  粉末涂料是傳統(tǒng)行業(yè)此次合作將粉末涂料推向線上化運營,這次探索有何意義?王征提問吳向平。

  吳向平:目前涂料電商還未成熟,但卻是大勢所趨,首先電商將改變企業(yè)收款難的困境,二是線上營銷灌輸消費者產(chǎn)品概念,倒逼涂料用戶液轉(zhuǎn)粉,三是粉末涂料行業(yè)碎片化嚴重,電商發(fā)展使粉末涂料對時間空間的制約影響降低,使下游用戶有更多機會選擇大品牌高品質(zhì)產(chǎn)品,從而擠壓低端產(chǎn)品,加速行業(yè)整合,四是電商降低企業(yè)成本,同時大環(huán)境利好,有利于粉末涂料發(fā)展。

  王征提問吳敬華:銀行對電商行業(yè)起到什么作用,未來發(fā)展可提供什么支持?

  吳敬華:電商是資本密集型行業(yè),中小企業(yè)準入難,摩貝發(fā)展至今已有3萬多家上游用戶,平臺有支付能力,可為企業(yè)提出擔保,銀行提供資金支持,平臺扮演資金輸出方,中小企業(yè)線上采購。在未來平臺交易,數(shù)據(jù)將通過物聯(lián)網(wǎng)傳輸至銀行,銀行保存、提供各種交易信息,降低交易風險。

  王征提問呂晶:從B2C到B2B有何借鑒之處呢?

  呂晶:很多大企業(yè)在B2B上進行嘗試,但一個平臺難以滿足企業(yè)對b端的全部需求,往往垂直化的小平臺比大而寬的平臺更適合企業(yè),因此平臺需要即懂運營又懂行業(yè)的人才,也需要開拓更好的工具使交易效率更高。

  王征提問劉江濤:裕興與摩貝合作以來,有哪些向大家分享的經(jīng)驗?

  劉江濤:裕興15年與摩貝合作以來,在覆蓋區(qū)域和覆蓋領域上都有很大的幫助,對品牌提升意義很大,對未來發(fā)展幫助非常寬廣。