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中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)
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涂料企業(yè)“真較量”,終端建設(shè)重服務(wù)

2014-12-23 13:5814860CNCIA中國(guó)涂料

  當(dāng)下,雖然互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓不少企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,但是目前的涂料電商發(fā)展尚未十分成熟,而終端銷售仍然是涂料企業(yè)的重點(diǎn)。因此,對(duì)于涂料企業(yè)來說,做好終端建設(shè)才是帶動(dòng)品牌銷量的關(guān)鍵所在。但是,當(dāng)下不少涂料企業(yè)的終端建設(shè)都滯留表面,無疑這不能真正為企業(yè)帶來更多收益。

  切勿在“大小”等表面上較量

  以門店為例,門店作為涂料終端最注重的“門面功夫”一直以來都十分受到涂料企業(yè)的重視。縱觀當(dāng)下的涂料市場(chǎng),開大店已經(jīng)成為潮流。一些開在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的涂料門店甚至有“不破千平不立足”之說。主打歐美風(fēng)格的涂料店面往往也有數(shù)百,動(dòng)輒上千平方米,營(yíng)造出高大上的視覺效果。的確,開大店對(duì)于提升涂料等家具品牌形象、增加客單價(jià)、提高成交率與進(jìn)店率等層面作用還是很大的。

  在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,大店經(jīng)營(yíng)雖然會(huì)扮演重要角色,但值得注意的是,現(xiàn)在的大店經(jīng)營(yíng),已經(jīng)不僅僅是單純店面的經(jīng)營(yíng)面積大小、人數(shù)的多少、裝修的檔次,它更重要的需要體現(xiàn)在產(chǎn)品系列完整程度、服務(wù)體系與執(zhí)行的完善方面。單純?cè)诒硐笊陷^量,消費(fèi)者也不會(huì)埋單的。畢竟,還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的。涂料企業(yè)切勿在這些表面上斤斤計(jì)較下功夫。

  服務(wù)才是企業(yè)終端建設(shè)的核心

  一業(yè)內(nèi)人士表示:涂料企業(yè)的建設(shè)離不開對(duì)涂料終端的建設(shè),而涂料終端建設(shè)必須回歸服務(wù),一個(gè)值得消費(fèi)者信任的產(chǎn)品,不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就,為此涂料企業(yè)需要通過渠道的完善,以更好的終端服務(wù),在渠道建設(shè)中把握消費(fèi)者的生活理念,以更加貼近消費(fèi)者生活的方式來接觸消費(fèi)者,同樣也能贏得消費(fèi)者認(rèn)可。

  例如,當(dāng)下在終端越來越多的消費(fèi)者開始追求整體的搭配,涂料與家具、建材等相關(guān)行業(yè)的密切融合,能結(jié)合消費(fèi)者的不同喜好、不同的居室風(fēng)格來引導(dǎo)消費(fèi)者購物。為滿足這種需求,涂料企業(yè)可以推出不同的功能銷售組合,以求更好的服務(wù)于消費(fèi)者。這樣一來,既洞察了消費(fèi)者的需求與變化,也將這些洞察與商品銷售策略相結(jié)合作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,為消費(fèi)者打造不可替代的購物體驗(yàn),才能在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

  總而言之,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,涂料企業(yè)做好終端建設(shè)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展具有關(guān)鍵性的作用,而終端建設(shè)不能滯留于表面,涂料企業(yè)需要不斷完善終端服務(wù)體系,以好的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的認(rèn)可才是終端建設(shè)的重點(diǎn)。

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